software de gestão empresarial

is2 - O valor da informação

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Telefone: 55 51 85137362

Email: is2@is2.inf.br

Skype: suporteis2 ou suporteis2_02

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Suporte Remoto

O suporte da IS2 Sistemas de Informação atende empresas de todo o Brasil. Nossa estrutura de suporte utiliza as ferramentas mais modernas de suporte à distância disponíveis no mercado.

Suporte on-line: Para aproveitar as vantagens associadas ao uso da Internet disponibilizamos para os nossos clientes documentos de ajuda, videoaulas de treinamentos e contato direto com a equipe de suporte da IS2.

Suporte via Conexão Remota: Através de conexão via Internet , nossa equipe de suporte é capaz de visualizar à distância a tela do microcomputador, estabelecendo também uma cópia do mouse e do teclado. Na prática, ele opera à distância como se estivesse em frente ao micro do cliente. Neste processo, o cliente acompanha as ações efetuadas, resolvendo as dúvidas ao visualizar as ações do nosso operador e conversando ao vivo gratuitamente pelo skype.

Suporte via telefone: Oferecemos como terceira opção uma equipe treinada para prestar auxílio a nossos clientes através de ligação telefônica. Todos os softwares possuem uma equipe específica para solucionar eventuais dúvidas.

O Suporte Técnico Remoto é contratado através do contrato de Assessoria e Evolução Tecnológica no qual a IS2 oferece os serviços de Suporte Técnico Remoto.

serviços inclusos Os serviços inclusos neste contrato são:

  • Treinamento Remoto
  • Suporte Remoto
  • Atualização do sistema remotamente

Veja nosso suporte remoto em ação na videoaula abaixo!

Canal YouTube - Suporte

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